Une sanction rendue publique sur les réseaux, la famille dit être « sous le choc »
Les habitants de Wattrelos ont appris, lundi 31 août, qu'une entreprise locale de services funéraires faisait l'objet d'une lourde sanction administrative via une publication de la préfecture du Nord sur Facebook. L'Espace funéraire Fouquet a été sanctionné à hauteur de 16 000 € après des contrôles menés par la direction départementale en charge de la protection des populations.
La famille propriétaire de l'établissement, contactée par la presse, se dit étonnée et blessée par la manière dont l'information a circulé. « On est sous le choc », confie l'entourage des Fouquet, qui rappelle l'histoire mouvementée des deux dernières années pour l'entreprise.
Les griefs et la période contrôlée
Selon la préfecture, les manquements relevés portent principalement sur :
- défauts d'affichage des prix ;
- absence d'information précontractuelle sur les caractéristiques des prestations et sur les garanties légales ;
- devis et bons de commande jugés non conformes.
Ces irrégularités auraient été constatées au cours de contrôles effectués entre décembre 2023 et décembre 2024. La préfecture a choisi de rendre publique l'amende via son compte Facebook, sans prévenir au préalable l'entreprise concernée, selon les proches des Fouquet.
« On est sous le choc », déclarent les membres de la famille, qui soulignent avoir déjà connu des fermetures administratives.
Contexte : deux années de contrôles et de fermetures
La famille rappelle que l'entreprise a traversé plusieurs épisodes de régularisation. D'après leurs propos, l'Espace funéraire a déjà été frappé de fermetures administratives, une fois pour un mois et une autre fois pour six mois, suite à des problèmes d'habilitations des conseillers funéraires — documents obligatoires pour exercer la fonction de conseil.
Un contrôle supplémentaire, opéré début 2024 par les services chargés de la concurrence et de la consommation, avait déjà pointé des difficultés, sans que la situation ne soit entièrement réglée depuis.
Conséquences locales et questions soulevées
Pour les habitants de Wattrelos, cette affaire pose plusieurs questions pratiques et éthiques : comment sont protégés les consommateurs dans des moments sensibles comme l'organisation d'obsèques ? Quelle est la proportion des entreprises locales conformes aux règles d'information et d'affichage ? Et enfin, quelle procédure suit la préfecture pour informer les entreprises avant la diffusion publique d'une sanction ?
| Élément | Informations fournies |
|---|---|
| Entreprise | Espace funéraire Fouquet (Wattrelos) |
| Sanction | 16 000 € d'amende administrative |
| Période contrôlée | Décembre 2023 – décembre 2024 |
| Motifs | Affichage des prix, information précontractuelle, devis non conformes |
La famille demande maintenant des explications sur la méthode et le calendrier de communication de la préfecture. De son côté, l'autorité administrative a mis en ligne le post sans que l'entreprise ait reçu, selon ses proches, une notification préalable. Cette manière de procéder alimente le débat local sur la transparence des contrôles et sur le respect du droit à l'information pour les entreprises concernées.
Pour l'heure, aucune autre précision officielle n'a été publiée sur d'éventuelles suites juridiques ou administratives. Les Wattrelosiens attentifs aux services funéraires et aux pratiques commerciales de proximité suivront cette affaire de près.
