Des accueils adaptés pendant la période estivale
Entre le 13 juillet et le 14 août 2026, la Caf du Doubs ajuste ses modalités d’accueil. Objectif : maintenir un accompagnement tout en tenant compte de l’organisation estivale. Les sites principaux de Besançon, Montbéliard et Pontarlier restent ouverts, avec des créneaux réduits pour l’accompagnement et des accès libres aux postes informatiques. Les permanences extérieures sont, elles, temporairement suspendues.
Ce qui change site par site
Sur les sites de Besançon et Montbéliard, les conseillers reçoivent en accueil simple en début de journée et des postes informatiques restent disponibles en continu sur une large amplitude. À Pontarlier, un créneau hebdomadaire ciblé est assuré par un conseiller, complété par un accès libre aux équipements.
| Site | Accompagnement par un conseiller | Accès libre aux postes informatiques | Rendez-vous physiques |
|---|---|---|---|
| Besançon | Lun, Mar, Mer, Ven : 8h30–13h00 | Lun–Ven : 8h30–16h30 | Sur caf.fr, Lun, Mar, Ven : 8h30–13h00 |
| Montbéliard | Lun, Mar, Mer, Ven : 8h30–13h00 | Lun–Ven : 8h30–16h30 | Sur caf.fr, Lun, Mar, Ven : 8h30–13h00 |
| Pontarlier | Mardi : 10h00–12h00 | Lun–Jeu : 8h30–12h00 et 13h30–16h30 ; Ven : 8h30–12h00 | — |
Permanences extérieures : fermetures temporaires
Toutes les permanences extérieures sont fermées du 13/07 au 14/08/2026. Sont concernées :
- Morteau
- Maîche
- Pont-de-Roide
- L’Isle-sur-le-Doubs
- Audincourt
- Ornans
- Baume-les-Dames
- Valdahon
- Planoise
Les usagers de ces communes sont invités à se tourner vers les sites ouverts listés plus haut, selon les créneaux indiqués, ou à utiliser l’accueil téléphonique pour leurs demandes.
Accueil téléphonique maintenu
La Caf du Doubs confirme que l’accueil téléphonique reste inchangé pendant toute la période. Les conseillers répondent du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h30, au 3230.
Pratique : anticiper ses démarches
Les créneaux d’accompagnement en présentiel étant réduits à Besançon et Montbéliard, et ciblés à Pontarlier, mieux vaut préparer ses démarches et privilégier les horaires d’ouverture précisés ci-dessus. Les postes informatiques en libre-service permettent d’avancer sur les dossiers et de consulter ses droits pendant une large partie de la journée sur les sites principaux.
Repères calendrier
- Période d’adaptation des accueils : 13 juillet → 14 août 2026
- Horaires étendus en libre-service à Besançon et Montbéliard : 8h30–16h30 (du lundi au vendredi)
- Conseiller à Pontarlier : Mardi, de 10h00 à 12h00
- Téléphone Caf : 3230, du lundi au vendredi, 9h00–16h30
Ce dispositif transitoire couvre l’ensemble du département du Doubs. Il recentre l’accueil sur les trois sites principaux, en garantissant un appui minimal au public et un accès continu aux outils en libre-service. Les permanences extérieures rouvriront après le 14 août 2026.
