Réorganisation en période de travaux
Jeudi 15 juillet, une délégation de l'Agence Régionale de Santé s'est rendue au Centre Hospitalier de Basse-Terre (CHBT) pour faire le point sur le fonctionnement du service des urgences, en pleine phase de réaménagement. La visite — menée en présence de la direction et des chefs de service — visait à adapter l'organisation face à un afflux de patients et aux contraintes des travaux.
Sur le terrain, les équipes ont exposé les difficultés rencontrées et les solutions envisagées afin de maintenir la continuité des soins sans compromettre la sécurité des patients et du personnel. L'objectif affiché : permettre une prise en charge plus fluide durant la période de chantier et améliorer l'accueil dès l'achèvement des travaux.
Trois priorités clairement rappelées
Le directeur général de l'ARS, Philippe Lucioni‑Michaux, a insisté sur les messages destinés aux usagers. Il a notamment insisté sur l'importance d'utiliser le numéro 15 pour toute situation nécessitant une évaluation médicale préalable.
« Pour venir aux urgences et être bien pris en charge, il faut faire le 15. Le 15 permet d'accéder à une régulation médicale »,
Parmi les autres points soulevés : la mise en place de box d'accueil destinés à prendre en charge les personnes dont les motifs de consultation ne relèvent pas d'une urgence vitale, et le renforcement des mesures de sécurité au sein du service.
- Appel au 15 pour une régulation médicale avant déplacement
- Installation de box d'accueil hors filière urgence pour les cas non urgents
- Renforcement de la sécurité des services d'urgences
Ce que cela change pour les habitants de Basse-Terre
Pour les familles et les patients, ces mesures doivent permettre de réduire l'engorgement et de mieux orienter les patients vers la prise en charge appropriée. Les box d'accueil offriront une alternative pour les personnes nécessitant une évaluation ou une prise en charge non urgente, libérant ainsi les ressources des urgences pour les cas critiques.
| Problématique | Mesure annoncée |
|---|---|
| Afflux de patients | Mieux réguler par le 15 |
| Cas non urgents | Box d'accueil hors filière urgence |
| Sécurité | Mesures renforcées au sein des urgences |
Les autorités insistent sur la coopération des habitants : appeler le 15 permet d'éviter des déplacements inutiles et d'assurer une meilleure répartition des patients. Les responsables hospitaliers ont affirmé leur volonté de poursuivre le dialogue avec les équipes soignantes pour ajuster les dispositifs au fil du chantier et des besoins.
Du côté des usagers, la perspective d'un service plus sécurisé et d'une meilleure orientation est accueillie favorablement, même si certains redoutent des délais supplémentaires le temps que les nouvelles organisations soient opérationnelles. Les prochains jours permettront de mesurer l'efficacité des mesures engagées.
