Un nouveau label pour renforcer l’attractivité touristique de Foix
L’Office de Tourisme Foix Ariège Pyrénées a été distingué par la marque d’État Destination d’Excellence, avec un score global de 90,63 %. Première structure de l’Ariège à obtenir cette reconnaissance, l’office voit ainsi validé un référentiel national qui remplace progressivement la marque Qualité Tourisme™.
La marque évalue désormais deux dimensions complémentaires : la qualité de l’accueil et des services et l’engagement en faveur du développement durable. L’obtention résulte d’un audit documentaire et d’audits mystères conduits sur plusieurs canaux : téléphone, courriel, réseaux sociaux et visite anonyme de l’office.
| Pilier | Résultat |
|---|---|
| Qualité de l’accueil et des services | 91,74 % |
| Éco-responsabilité | 89,51 % |
| Score moyen | 90,63 % |
Pour l’équipe de l’office, cette marque est un signe de confiance pour le public.
« Pour les visiteurs, cette marque est un gage de confiance. Elle atteste d’un accueil de qualité, de services fiables et d’un engagement concret en faveur d’un tourisme plus responsable »
Le contexte est toutefois contrasté : la newsletter adressée aux partenaires fait état d’un recul de la fréquentation physique en juin, avec une baisse de 16 % par rapport à 2025. Les autorités de l’office attribuent cette diminution à une canicule précoce et à l’absence de jours fériés sur la période, qui ont modifié les habitudes de visites.
- Évolution des profils : diminution des groupes et des familles, augmentation des visiteurs individuels.
- Tourisme de proximité renforcé : hausse de la clientèle ariégeoise de 21 %.
- Progression notable de la clientèle néerlandaise : +55 %.
Les retombées locales de ce label pourront se mesurer à plusieurs niveaux : renforcement de la confiance des visiteurs, valorisation des offres culturelles et patrimoniales de Foix, et appui à des démarches durables au bénéfice des territoires de montagne. Toutefois, la chaleur a freiné certaines pratiques, les promenades patrimoniales et les randonnées enregistrant un moindre engouement, tandis que les fêtes et événements, ainsi que le passage du Tour de France, ont continué d’attirer du public malgré la canicule.
Enfin, l’office note une fréquence d’interrogation en ligne accrue : les visiteurs se renseignent davantage via les outils numériques, ce qui invite à poursuivre l’effort sur les canaux digitaux pour maintenir la qualité de l’accueil même à distance.
Cette distinction nationale confère à Foix un atout supplémentaire pour sa promotion touristique tout en posant le défi d’adapter l’offre aux évolutions climatiques et aux nouveaux profils de visiteurs.
