Attente prolongée au port de Sète sous des températures caniculaires
Ce mercredi 12 août, des centaines de voyageurs réunis pour la traversée Sète–Nador ont vécu une longue attente sur le parking du port de Sète, exposés à une chaleur accablante avant d'apprendre que la climatisation du ferry Majestic (GNV) était partiellement hors service. La majorité des passagers, arrivés avant midi, devaient s'enregistrer à 14 h pour un départ programmé à 18 h.
Sur place, la situation a rapidement tourné à la frustration : il faisait plus de 30 °C à l'extérieur et plus de 40 °C à l'intérieur des véhicules. Certains automobilistes ont dû laisser tourner leur moteur pour rafraîchir l'habitacle. Plusieurs passagers ont signalé l'absence d'assistance et d'eau, malgré des états de santé fragiles déclarés par certains — une situation dénoncée comme dangereuse en période de canicule.
La tension est montée lorsque la compagnie a indiqué que le navire serait partiellement privé de climatisation. Les voyageurs se sont vus proposer deux options : accepter de partir dans ces conditions en signant une décharge, ou reporter leur départ d'une semaine. À 18 h, des passagers embarquaient mais, selon le récit, le départ n'avait pas eu lieu à 20 h15.
« Sous cette canicule, c’est affreux. C’est un enfer, un cauchemar. »
Parmi les passagers figuraient des personnes venant de plusieurs villes de France et de Suisse. Certains ont choisi de garder le moral mais l'inquiétude demeurait, notamment pour les personnes vulnérables : diabétiques, insuffisants cardiaques et voyageurs fatigués après un trajet nocturne. Le temps de traversée annoncé reste long : 46 h 30 avec une escale à Barcelone.
Conséquences et questions locales
Ce nouvel épisode soulève des questions sur la qualité d'accueil au port de Sète lors des pics de fréquentation estivale et sur les procédures d'information et de prise en charge en cas d'incident technique sur un navire. Pour les usagers, la perspective de longues heures en mer sans climatisation, après une attente déjà éprouvante au sol, alerte sur les risques sanitaires liés aux fortes chaleurs.
- Qui est responsable de l'information et de l'assistance aux passagers sur le parking ?
- Quelles mesures sont prévues pour protéger les personnes vulnérables lors d'attentes prolongées ?
- Quel suivi impose la réglementation pour les compagnies en cas de panne de systèmes vitaux comme la climatisation ?
| Élément | Informations fournies |
|---|---|
| Navire | Majestic (GNV) |
| Trajet | Sète – Nador (escale Barcelone) |
| Durée annoncée | 46 h 30 |
| Date | 12 août |
Les riverains et usagers du port attendent désormais des éclaircissements de la part de la compagnie et des autorités portuaires sur la gestion de cet épisode, notamment en matière de sécurité sanitaire et d'information. La saison estivale, avec ses vagues de chaleur et ses flux de voyageurs, met en lumière la nécessité d'une organisation robuste pour garantir la sécurité et le confort des personnes embarquant depuis Sète.
