La Ville ouvre un point d'aide pour les déclarations d'assurance
À la suite des inondations qui ont touché la commune cette semaine, la municipalité d'Arles met en place une cellule d'accompagnement destinée à aider les administrés dans leurs démarches auprès des assurances. Le dispositif, géré par des agents municipaux, commence dès lundi et se tiendra au PSP1, 11 rue Parmentier.
La mairie a voulu un dispositif accessible : un accueil sur place pour ceux qui peuvent se déplacer, mais aussi une ligne téléphonique et une adresse mail pour les sinistrés dans l'impossibilité de venir.
| Lieu | Jours | Horaires |
|---|---|---|
| PSP1, 11 rue Parmentier | Lundi | 14h – 16h |
| PSP1, 11 rue Parmentier | Mardi | 9h – 12h30 et 13h30 – 16h |
- Contact téléphonique : 04 90 49 35 49
- Adresse mail : intemperies@ville-arles.fr
- Le Centre communal d'action sociale (CCAS) reste mobilisé pour l'accompagnement social
La cellule vise à guider les sinistrés pour constituer leurs dossiers de déclaration auprès des assurances : inventaire des biens, photos, factures et formulaires nécessaires. Les agents municipaux présents doivent permettre de clarifier les pièces à fournir et d'orienter vers les interlocuteurs compétents.
« devrait être pris d'ici à la fin du mois d'octobre. »
Sur la question du statut officiel des dommages, la mairie a demandé la reconnaissance de catastrophe naturelle. Lors d'un déplacement dans la capitale camarguaise, le ministre délégué à la Transition écologique, Mathieu Lefèvre, a indiqué que le décret correspondant devrait être pris d'ici à la fin du mois d'octobre. Cette reconnaissance, si elle intervient, facilitera les délais et modalités d'indemnisation des assurés.
Pratique et humain, le dispositif s'adresse aussi aux personnes vulnérables ou isolées. Le maintien de la mobilisation du CCAS signifie que la mairie entend assurer un suivi social pour ceux confrontés à des difficultés matérielles ou à des besoins d'urgence.
Pour les Arlésiens touchés par les inondations, la recommandation reste de rassembler au plus vite les preuves des dommages (photos datées, factures, constats), de contacter la cellule municipale si besoin et de suivre les annonces officielles concernant le décret de catastrophe naturelle, susceptible d'intervenir avant la fin du mois.
