Un dispositif imposé et une mise en service ratée
Aux Eurockéennes, l'édition 2026 restera marquée par l'arrivée massive de tireuses à bière automatiques. Installées au site du Malsaucy, ces machines ont été déployées à grande échelle après qu'une interprétation de l'inspection du travail ait interdit aux associations locales de tenir les buvettes. Cette contrainte a conduit les organisateurs, Territoire de Musiques, à recourir à une solution automatisée pour assurer la distribution des boissons.
La jeune entreprise Drinkee, fondée en 2022 près de Paris, a fourni le matériel : 67 machines équipées de 134 écrans de commande. Mais le lancement a connu un accroc majeur dès le jeudi d'ouverture, qualifié de « jeudi noir » par les témoins : pannes, dysfonctionnements matériels et problèmes logiciels ont entraîné une vague d'insatisfaction parmi les festivaliers.
Les explications des dirigeants de Drinkee
Les responsables de Drinkee, dont Léo Siara et Johan Croc, ont reconnu des difficultés techniques. Ils évoquent des pièces hardware défaillantes et des ajustements de software qui n'avaient pas été entièrement anticipés pour un déploiement de cette ampleur. Selon eux, plusieurs points auraient pu être mieux préparés, et la journée d'ouverture a servi de test grandeur nature avec des conséquences immédiates pour l'expérience des festivaliers.
« Forcément, jeudi, on n’était pas au top, car on espère toujours que ça commence autrement », confie Léo Siara.
Conséquences locales et réactions
La panne et les files d'attente qu'elle a générées ont provoqué une critique vive sur place et sur les réseaux sociaux. Au-delà du simple mécontentement, cet épisode interroge sur la déshumanisation des services lors d'événements populaires et sur la capacité d'adaptation des organisateurs lorsque des réglementations administratives modifient l'organisation traditionnelle des buvettes.
- Décision administrative : l'interdiction donnée par l'inspection du travail pour des associations locales a forcé un changement d'organisation.
- Dimension technique : 67 machines et 134 écrans ont été déployés, révélant des faiblesses hardware et software.
- Impact sur le public : un jeudi d'ouverture entaché par de nombreuses réclamations des festivaliers.
Quelles suites possibles ?
Les dirigeants de Drinkee ont indiqué qu'ils travaillaient à corriger les problèmes techniques apparus. Pour les organisateurs des Eurockéennes et les acteurs locaux, cet épisode pose la question de la gestion des buvettes et de la place des bénévoles dans les festivals à l'avenir : faut-il revoir l'interprétation des règles du travail au niveau local, ou améliorer les tests et la maintenance des solutions automatisées avant un déploiement massif ?
À Belfort, où les Eurockéennes constituent un rendez-vous culturel et économique majeur, cette expérience servira de point de réflexion sur l'équilibre entre sécurité juridique, emploi associatif et innovation technologique dans l'accueil du public.
| Élément | Chiffres / informations |
|---|---|
| Machines déployées | 67 |
| Écrans de commande | 134 |
| Entreprise | Drinkee (fondée en 2022, près de Paris) |
La clôture des Eurockéennes ne marque pas la fin du débat. Les organisateurs, les associations locales et les autorités devront tirer les enseignements de cette édition pour prévenir une répétition de ces désagréments lors des prochaines manifestations.
