Un guichet de proximité pour accompagner les Vosgiens
Vendredi 17 juillet, la mairie d'Épinal a reçu des représentants nationaux de la défense des droits et du Conseil économique, social et environnemental (CESE). Au cœur des échanges : l'accès aux droits, la participation citoyenne et la fracture numérique. De ces rencontres est née une décision concrète pour les habitants : l'ouverture, à la rentrée scolaire, d'une permanence assurée par Frédérique Weixler, déléguée du Défenseur des droits, au sein même de l'hôtel de ville.
Cette antenne municipale vient compléter les permanences déjà en place à la Préfecture et à la Maison d'arrêt. Objectif affiché : rapprocher le service des personnes et permettre un accompagnement individuel face à des démarches parfois complexes, notamment lorsque la dématérialisation des procédures crée des obstacles.
Le dispositif est conçu pour être accessible sans critère de domiciliation. Comme le souligne la commune, il s'agit d'un accueil ouvert à toutes et tous, et pas seulement aux Spinaliens. Cette logique d'ouverture vise à couvrir plus largement le territoire des Vosges centrales, où certains habitants rencontrent des difficultés pour accéder aux services publics numériques.
« un accueil inconditionnel »
Concrètement, la présence régulière d'un délégué du Défenseur des droits au sein de la mairie permettra :
- d'orienter et d'informer les usagers sur leurs droits ;
- d'accompagner les démarches administratives et les réclamations ;
