Une reconnaissance officielle pour l’établissement chartrain
Les Hôpitaux de Chartres viennent d’obtenir de la Haute Autorité de Santé (HAS) le niveau de certification « Qualité des soins confirmée ». Cette décision, valable quatre ans, consacre le travail mené par l’établissement au bénéfice des patients du département. Délivrée à la suite d’une visite conduite en janvier 2026, cette évaluation indépendante s’appuie sur un référentiel national commun à l’ensemble des établissements de santé publics et privés.
Un score solide et un large périmètre d’examen
Au terme de la procédure, l’hôpital affiche un résultat global de 91,3 %. La décision repose sur l’analyse de 113 critères couvrant la qualité et la sécurité des prises en charge, l’organisation des soins et l’expérience patient. Selon la direction, cette décision est
« Une récompense du travail accompli »par les équipes au quotidien.
Ce que la certification évalue concrètement
La certification de la HAS mesure la capacité d’un établissement à garantir des parcours de soins fiables, coordonnés et centrés sur le patient. Elle s’appuie notamment sur des méthodes proches du terrain : entretiens pour reconstituer des parcours d’hospitalisation, observation des pratiques professionnelles, vérification de l’organisation et des protocoles de sécurité. L’objectif est d’objectiver le niveau de qualité atteint et de favoriser l’amélioration continue.
- Durée de validité : 4 ans à compter de la décision de la HAS.
- Périmètre : tous les établissements de santé en France (publics et privés) sont soumis à la certification.
- Méthode : visite d’experts-visiteurs, professionnels en exercice mandatés par la HAS, appuyée sur un référentiel comportant 15 objectifs déclinés en critères.
Pourquoi c’est important pour les patients d’Eure-et-Loir
Cette reconnaissance atteste que l’établissement atteint un niveau jugé satisfaisant par l’autorité sanitaire nationale et qu’il est engagé dans une dynamique d’amélioration structurée. Pour les habitants de l’Eure-et-Loir, cela signifie des procédures de sécurité consolidées, une organisation de soins évaluée par des pairs et des retours d’expérience patients pris en compte. Le score de 91,3 % situe les Hôpitaux de Chartres dans une trajectoire qualitative qui sera suivie tout au long des quatre années de validité.
Des repères clés
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Niveau de certification | Qualité des soins confirmée |
| Durée de validité | 4 ans |
| Score global | 91,3 % |
| Critères examinés | 113 |
| Période de visite | janvier 2026 |
Comment la HAS conduit ses évaluations
La HAS mandate des experts-visiteurs — professionnels en exercice issus d’établissements de santé — pour conduire les visites. Ils s’entretiennent avec les équipes et des patients, vérifient les organisations, et apprécient le respect des objectifs du référentiel (qualité, sécurité, continuité des parcours). Cette démarche vise à homogénéiser le niveau de qualité sur l’ensemble du territoire et à rendre lisible, pour le public, l’évaluation de chaque hôpital.
Et après ?
L’obtention du niveau « Qualité des soins confirmée » ouvre une période de suivi pendant laquelle l’établissement poursuit ses actions d’amélioration. La certification n’est pas une fin en soi : elle fixe un cap et des repères pour maintenir et renforcer les pratiques qui contribuent à la sécurité et à la qualité des soins. Pour les patients et leurs proches, c’est un indicateur tangible et à jour sur lequel s’appuyer au moment d’un parcours de soins à Chartres.
